よくあるご質問

  • 推奨環境を教えてください。
    製品情報ページの動作環境をご覧ください。 ご不明な点がございましたら、Plazon総合サービスセンターまでお問い合わせください。
  • パソコン操作に不安があります。

    はい。
    お電話での対応のほか、お客様の画面を直接見ながら問題を解決する「リモートサポート(遠隔操作)」のサービスも行っておりますので、パソコンが不慣れな方も安心してご利用いただけます。

  • リモートサポート(遠隔操作)を実施する場合は、最低限どの程度のハードウェア、ソフトウェアが必要ですか?

    製品情報ページの動作環境内にある「コンピュータ」、「リモートサポート環境」をご覧ください。

  • 事務所の開業を検討していますが、業務ソフト以外の相談は出来ますか。

    お近くの販売会社、Plazon総合サービスセンターの専門スタッフが一体となって効率的なパソコン・ネットワークシステムのご利用方法を提案します。

  • 業務ソフト購入後のサポートはどのような体制ですか。

    製品提供価格には法改正・機能追加などのバージョンアップやPlazon操作に関する電話サポート料金も含まれておりますので、安心して製品をお使いいただけます。

  • バージョンアップする場合に費用はかかりますか。

    ご契約期間中のバージョンアップ費用は一切かかりません。

  • 製品の購入は買取ですか?

    一般的なパッケージ販売方式ではなく、一定期間の使用権を販売する使用権方式を採用しています。

  • 製品の価格体系を知りたいのですが、どうすれば良いでしょうか。

    Plazon総合サービスセンター、もしくはお近くの販売会社までお問い合わせください。

  • 法務省オンライン申請システムの仕様変更や法改正にはどのように対応していますか?

    ご契約期間中はシステム変更や法改正等に対応した最新のプログラムを適宜ご提供し、無償でご利用いただけます。

  • 実際の業務ソフトを見ることは出来ますか。

    勿論、ご覧いただけます。
    Plazon総合サービスセンター、もしくはお近くの販売会社までお問い合わせください。

  • 定期的に展示会等を開催していますか。

    日司連総会、全青司全国大会、各ブロック会等で展示しております。
    展示ブースに是非、お立ち寄りください。
    また、ご連絡をいただければデモも行います。

  • 資料等があれば入手したいのですが、どのようにすれば良いですか。

    弊社サイトの資料請求ページより必要事項をご入力の上、カタログ請求をいただくか、以下に直接ご連絡ください。
    日本電算企画株式会社 Plazon総合サービスセンター
    Tel:03-6403-5094