司Plazon/司PlazonSよくあるお問い合わせ

  • 推奨環境を教えてください。
    製品情報ページの動作環境をご覧ください。 ご不明な点がございましたら、Plazon総合サービスセンターまでお問い合わせください。
  • パソコン操作に不安があります。

    お電話での対応のほか、お客様の画面を直接見ながら問題を解決する「リモートサポート(遠隔操作)」のサービスも行っておりますので、パソコンが不慣れな方も安心してご利用いただけます。

  • リモートサポート(遠隔操作)を実施する場合は、最低限どの程度のハードウェア、ソフトウェアが必要ですか?

    製品情報ページの動作環境内にある「コンピュータ」、「リモートサポート環境」をご覧ください。

  • 業務ソフト購入後のサポートはどのような体制ですか。

    製品提供価格には法改正・機能追加などのバージョンアップやPlazon操作に関する電話サポート料金も含まれておりますので、安心して製品をお使いいただけます。

  • バージョンアップする場合に費用はかかりますか。

    ご契約期間中のバージョンアップ費用は一切かかりません。

  • 製品の購入は買取ですか?

    一般的なパッケージ販売方式ではなく、一定期間の使用権を販売する使用権方式を採用しています。

  • 製品の価格体系を知りたいのですが、どうすれば良いでしょうか。

    Plazon総合サービスセンター、もしくはお近くの販売会社までお問い合わせください。

  • 法務省オンライン申請システムの仕様変更や法改正にはどのように対応していますか?

    ご契約期間中はシステム変更や法改正等に対応した最新のプログラムを適宜ご提供し、無償でご利用いただけます。


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その他ご不明点等ございましたらお気軽に以下よりお問合せください。
 

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1. 個人情報の取り扱い方針 お預かりした個人情報は、当社が定める「個人情報保護基本方針」に従って、適切に取り扱います。
2. 個人情報取扱事業者 日本電算企画株式会社
3. 個人情報保護管理者 常務取締役 近藤 昭生
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5. 個人情報の共同利用・第三者提供 お預かりした個人情報は、当社が指定する最寄りの販売会社に提供することがあります。
6. 個人情報に関するお問い合わせ お預かりした個人情報の開示、訂正等、利用停止等若しくは利用目的の通知のご請求、又は個人情報に関する苦情のお申し出、その他の問い合わせにつきましては、こちらをご覧ください。

個人情報相談窓口 総務部総務課 TEL:03-6403-9611

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